Merchant Center feed hatasını çözmek için hata mesajını doğrudan panelde değiştirmek yerine verinin asıl kaynağını bulmak gerekir. Ürün yönetim sistemi, veri dosyası, site sayfası ve yapılandırılmış veri farklı değerler gönderiyorsa düzeltme bir sonraki aktarımda geri bozulabilir. Teşhis, ürün kimliği ve hata kapsamını kaydetmekle başlar.
Merchant Center ürün feed hataları için teşhis dosyası
Merchant Center ürün feed hataları, gönderilen kayıt ile Google’ın işlediği bilgi veya müşteri sayfası arasındaki farklardan doğabilir. Her ret aynı nedenle oluşmaz; ürün düzeyindeki veri eksikliğiyle hesap/politika sorunu ayrılmalıdır. Önce hata ayrıntısını, etkilenen ürün kimliğini, ülkeyi, hedefi ve veri kaynağını kaydedin. Panelde görünen etiketin açıklaması araştırmanın başlangıcıdır; ürünün gerçek durumunu kendi kaynaklarıyla karşılaştırmadan kalıcı çözüm seçmeyin.
Tek ürünün eksik özelliği ile hesap veya politika düzeyindeki sorun aynı çözümü gerektirmez. Etkilenen ürün, ülke, hedef ve veri kaynağını not edin. Birkaç örnekte aynı hata varsa şablon veya entegrasyon kaynağı incelenebilir. Google’ın gerçek değerlendirme sonucunu görmeden bütün ürünlerin aynı nedenle reddedildiğini varsaymayın.
Google ürün verisi spesifikasyonu alan ve uygunluk gereksinimleri için temel kaynaktır. Hesapta gösterilen güncel sorun ayrıntılarıyla birlikte kullanılmalıdır; bütün ülke ve ürünlerde aynı zorunlu alan seti bulunduğu varsayılmamalıdır.
Hata kaydı hangi alanları içermeli?
Ürün kimliği, kaynak sistemdeki SKU, satılan varyant, açılış URL’si, güncel fiyat ve stok kaydı aynı dosyada bulunmalıdır. Hatanın ilk görüldüğü zaman ile son veri aktarımını karşılaştırın. Aynı sorunun farklı ürünlerde ortak alanı varsa şablon veya aktarım haritasını inceleyin. Katalogda doğru görünen veri, dışa aktarım sırasında biçim veya para birimi hatasına dönüşebilir. Kaynak, aktarım ve işlenen kayıt ayrı kanıtlarla kontrol edilmelidir.
Hata türünü doğru kaynak ve iş sahibine bağlayın
Diğer sütunları görmek için yatay kaydırın.
| Sorun | İlk karşılaştırma | Muhtemel iş sahibi |
|---|---|---|
| Fiyat uyuşmazlığı | Kaynak, gönderilen fiyat, seçili varyant, checkout ve schema | Katalog, kampanya ve entegrasyon ekipleri |
| Stok uyuşmazlığı | Stok kaynağı, aktarım zamanı ve mağaza bulunurluğu | Depo/operasyon ve entegrasyon sorumlusu |
| GTIN/kimlik | Üretici kimliği ile gerçek satılan birim | Ürün/katalog sorumlusu |
| Görsel/URL | Herkese açık erişim ve doğru ürün temsili | Medya ve mağaza teknik ekibi |
| Hesap/politika | Hesapta bildirilen kapsam ve resmi inceleme koşulları | Yetkili hesap sahibi ve ilgili uzman |
Tablodaki ekipler önerilen iş sahipleridir; sizin işletmenizde bir kişi birden fazla rolü üstlenebilir. Hata adı otomatik olarak kök neden değildir. Örneğin fiyat farkı yanlış katalog verisinden, zamanlama gecikmesinden veya ürün sayfasının farklı varyanta açılmasından kaynaklanabilir. Düzeltme görevi olası nedeni doğrulayacak karşılaştırmayı da içermelidir. “Feed’i yenile” tek başına kalıcı çözüm tanımı değildir.
Ürün kaynağı, açılış sayfası, checkout ve schema aynı satın alınabilir ürünü anlatmalıdır. Varyant seçimi veya müşterinin bölgesi fiyatı değiştiriyorsa gönderilen ürün URL’sinin hangi seçime açıldığını kontrol edin. Sayfayı yalnız mağaza yöneticisinin oturumuyla açmak yanıltıcı olabilir; müşteri koşullarıyla örnekleyin.
Kontrol sırası şu olabilir: asıl ürün kaydı, dışa aktarılan değer, Merchant Center’da işlenen veri, herkese açık ürün sayfası ve ödeme ekranı. Hangisinin eski kaldığını bulun. Sorunu yalnız panelde elle düzeltmek kaynağı kalıcı düzeltmez. Otomatik güncelleme, asıl veri kaynağını doğru tutma sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
Fiyat ve indirim alanlarını ayrı kontrol edin
İndirim varsa normal fiyat, indirimli fiyat ve geçerlilik koşulunun hangi kaynaktan gönderildiğini inceleyin. Fiyatın para birimi ve müşterinin gerçekten ödeyeceği ürün tutarıyla uyumu önemlidir. Mağaza yönetici oturumunda görülen bilgi ile herkese açık sayfa farklı olabilir. Sayfayı varsayılan müşteri koşullarıyla açıp seçili varyantı kontrol edin. Bir ülkenin veya üyelik koşulunun fiyatını bütün müşterilere uygunmuş gibi göndermeyin.
Google ürün verisi spesifikasyonu fiyat, bulunurluk, ürün kimliği ve varyant alanları için resmi başlangıç kaynağıdır. Alanların zorunluluğu ürün ve ülke koşuluna göre değişebilir. Belge 9 Ekim 2026 tarihinde incelendi; tek bir örnek alan listesi bütün hesapların tam gereksinimi olarak kullanılmamıştır. Hesapta bildirilen güncel hata ayrıntısı ve ilgili alan belgesi birlikte okunmalıdır.
GTIN, MPN ve identifier_exists için doğruluk sınırı
Gerçek tanımlayıcısı olan bir ürünün barkodunu yok saymakla gerçekten tanımlayıcısı olmayan bir ürün aynı durum değildir. Üretici veya yetkili tedarik kaynağındaki kimliği kontrol edin. Bir paket, renk veya beden farklı tanımlayıcı taşıyabilir; başka ürünün kimliğini ödünç almak doğru çözüm değildir. Benzersiz ürün tanımlayıcıları belgesi kimlik alanlarının kapsamını açıklayan birincil kaynaktır.
GTIN, marka ve MPN ürün kimliği alanlarıdır. Rastgele numara veya başka ürüne ait barkod kullanmayın. Google’ın benzersiz ürün tanımlayıcıları açıklaması gerçek tanımlayıcısı bulunmayan ürünlerin nasıl ele alınacağını belirtir. Kendi iç SKU’nuz her durumda üretici kimliğinin yerine geçmez.
Bir paketin üretici barkodu ile tek parça ürün barkodu farklı olabilir. Katalog ekibi satılan birimin kimliğini doğrulamalıdır. Eksik tanımlayıcıyı otomatik metin üretimiyle doldurmak veri kalite sorununu büyütebilir.
İç SKU, her durumda GTIN veya üretici parça numarası değildir. Rastgele barkod, başka ürünün kodu veya belgesiz marka kullanmak veriyi daha güvenilir hale getirmez. Önce gerçek ürünün hangi kimlik bilgisinin bulunduğunu doğrulayın.
Varyant grubu ile satılabilir birim
Ürün grubu kimliği ortak ürün ailesini, her kayıt ise satılan varyantı temsil edecek şekilde değerlendirilmelidir. Farklı modelleri yalnız aynı kategoriye ait oldukları için gruplamayın. Renk, beden ve görsel alanları doğru satılan seçeneğe karşılık gelmelidir. Ürün URL’si başka varyanta açılıyorsa feed’deki fiyat ile ilk görünen fiyat farklılaşabilir. Bu hata yalnız metin düzenleyerek değil URL ve seçim davranışı birlikte incelenerek çözülür.
Temsili teşhis: indirim bitmiş, aktarım geride kalmış
Aynı üründe dört veri katmanını karşılaştırma
Örnek üründe kaynak sistem normal fiyatı güncellemiş, fakat aktarım dosyasında önceki indirimli fiyat kalmış olsun. Mağazanın görünür fiyatı doğruyken schema ayrıca eski değeri taşıyabilir. Bu örnek gerçek müşteri hesabı değildir. Kaynak kayıt, dışa aktarılan satır, işlenen Merchant Center kaydı ve müşteri sayfası aynı ürün/varyant için kaydedilir. Hangi katmanın eski olduğunu görmek, yanlış ekibe görev açmayı önler.
Kaynakta doğru fiyat varsa entegrasyon haritası ve aktarım zamanlaması incelenir. Schema eskiyse mağaza şablonu veya veri önbelleği için ayrı görev açılır. İki düzeltme yapıldıktan sonra yeni aktarımın işlendiği ve müşteri sayfasının doğru değeri sunduğu yeniden doğrulanır. Ürün onayı hâlâ bekleniyorsa iş “veri düzeltildi, değerlendirme bekliyor” olarak raporlanır; tam kabul olmuş gibi gösterilmez.
Görsel ve ürün URL’si: HTTP 200 yeterli değildir
Görsel kaynağı erişilebilir olsa da doğru varyantı veya paketi göstermeyebilir. Aynı şekilde ürün URL’si ana sayfaya yönlenip HTTP 200 dönebilir. Son hedefte gerçek ürünün, satın alma koşulunun ve gönderilen varyantın bulunduğunu insan incelemesiyle doğrulayın. Kırık olmayan ama alakasız hedef, veri kalitesi açısından yine sorundur. Medya erişiminde yetki, engel veya yönlendirme varsa farklı istemci koşulları ayrıca incelenmelidir.
- Renk ve beden alanı gerçek satılan varyanta mı ait?
- Ürün grubu kimliği benzer ama farklı ürünü yanlış birleştiriyor mu?
- Görsel URL’si herkese açık ve doğru varyantı gösteriyor mu?
- Ürün adresi yönlendirme sonunda gerçek ürün sayfasına ulaşıyor mu?
- İndirim tarihi ve fiyatı farklı veri katmanlarında tutarlı mı?
Görseli indirmek veya URL’ye HTTP 200 almak tek başına içeriğin doğru ürünü temsil ettiğini göstermez. Otomatik kontrole insan görsel/katalog incelemesini ekleyin. Site tarafındaki genel sorunlar için teknik SEO kontrol listesini kullanabilirsiniz.
Google’ın güncel ürün verisi belgesindeki görsel gereksinimleri de dikkate alınmalıdır. Bu rehber bütün ürünlere tek piksel reçetesi kopyalamıyor; politika ve yürürlük tarihleri değişebilir. Gerçek ürünü değiştiren yapay görsel, yanıltıcı kampanya metni veya yer tutucu görsel kullanmayın. Kaynak bağlantısını ve kontrol tarihini katalog teslim dosyasına ekleyin; güncel hesabın hata ayrıntısı farklı bir koşul belirtiyorsa onu ayrıca araştırın.
Düzeltme ve tekrar aktarım kabulü
- Hata, ürün ve kaynak kapsamını kayıt altına alın; hesap sorunu ile ürün sorununu ayırın.
- Kaynak veriyi gerçek ürün bilgisiyle düzeltin; elle panel müdahalesinin kalıcı olup olmadığını değerlendirin.
- Sınırlı örnek ürünlerde yeni aktarımın işlendiğini ve mağaza eşleşmesini kontrol edin.
- Gerekli resmi inceleme adımını hesabın güncel yönergesine göre başlatın.
- Sonraki aktarımda hatanın geri dönmediğini gözleyin; bekleyen onayı sonuçlanmış saymayın.
Otomatik güncelleme seçenekleri asıl katalog verisini doğru tutma sorumluluğunu kaldırmaz. Bir düzeltme işini kapatırken neyin doğrulandığını açık yazın: doğru kaynak, başarılı işleme ve güncel müşteri sayfası teknik kanıtlardır; ürün onayı veya reklam teslimi ayrı sonuçlardır. Google Ads yönetim kapsamı değerlendirmesinde bu ayrım ürün feed sorunuyla kampanya performansını birbirine karıştırmayı önler.
- Hata mesajı ve etkilenen ürün örneğini kaydedin.
- Veri kaynağını ve düzeltme sorumlusunu belirleyin.
- Doğru değeri gerçek ürün kaynağında düzeltin.
- Yeni aktarımın işlendiğini ve müşteri sayfasını kontrol edin.
- Gerekliyse resmî inceleme sürecini başlatın; sonucu beklemeden kapandı demeyin.
Reklam yönetimi rehberi sağlam ürün verisini kampanya kararına bağlar. Google Ads hizmet görüşmesinde yalnız ret sayısını değil, örnek ürün, hata ayrıntısı ve kaynak sistem bilgisini paylaşın. Sağlıklı sonuç aynı hatanın tekrar aktarımda dönmediğini gösteren bir kabul kaydıdır; ürün onayı veya reklam teslimi garantisi değildir.
Resmî alan belgeleri 9 Ekim 2026’da kontrol edildi; hesabınıza özel politika değerlendirmesi yapılmadı.
