Yeni e-ticaret ekipleri
Ürün, sipariş ve kanal yönetiminin temel süreçlerini öğrenerek ortak bir çalışma dili oluşturmak isteyen ekipler.
Şirketlere özel • Uygulamalı öğrenme
Kurumsal
E-Ticaret Eğitimi
Ekibiniz İçin Uygulamalı
E-Ticaret ve Pazaryeri Eğitimi
İşletmenizin ihtiyaçlarına göre planlanan bir programla ekibinizin pazaryeri yönetimi, e-ticaret operasyonları, dijital reklamlar ve performans analizinde daha sistemli çalışmasına yardımcı oluyoruz.
Online veya şirket içi eğitim talebi • Ekibe göre kapsam ve oturum planı
01Kimler için?
Aynı hedef. Farklı ekip ihtiyaçları.
Mevcut e-ticaret departmanları
Pazaryeri, stok, reklam ve raporlama işlerini daha sistemli yürütmek isteyen departmanlar.
Yöneticiler
Kârlılık, bütçe, ekip koordinasyonu ve performans raporlarını daha bilinçli değerlendirmek isteyen karar vericiler.
Büyüme aşamasındaki markalar
Yeni kanallara hazırlanırken operasyonunu ve ekip yetkinliğini birlikte geliştirmek isteyen işletmeler.
02Öğrenme hedefleri
Ne yaptığını bilen,
neden yaptığını anlayan ekipler.
Hedefimiz bir paneli ezberletmek değil; ekibin ürün, operasyon ve performans kararlarını daha bilinçli değerlendirmesini desteklemek.
Öğrenme seviyesi eğitim kapsamına, katılımcıların başlangıç düzeyine ve uygulamaya katılımına bağlıdır. Satış artışı garantisi verilmez.
- Ürün ve kategori yapısını değerlendirmek
- Fiyat ve komisyon ilişkisini anlamak
- Temel kârlılık hesabını yorumlamak
- Stok ve sipariş süreçlerini takip etmek
- Reklam metriklerini doğru bağlamda okumak
- Ürün sayfasındaki dönüşüm sorunlarını belirlemek
- Haftalık performans raporu hazırlamak
- Öncelikli aksiyon planı oluşturmak
03Uygulamalı müfredat
İşletmenize göre şekillenen
sekiz eğitim alanı.
Konular birlikte veya seçilerek planlanabilir. Sekiz başlık, sekiz sabit oturum ya da belirli bir toplam saat taahhüdü değildir.
01
E-Ticaretin Temelleri ve İş Modeli
Satış kanallarını, işletme hedeflerini ve ekibin sorumluluklarını ortak bir iş modeli içinde değerlendirin.
E-ticaret iş modeli · Satış kanalları · Operasyon yapısı · Görev dağılımı · İşletme hedefleri · Temel performans göstergeleri
UYGULAMA ÇALIŞMASI
İşletmenin mevcut e-ticaret iş akışını örnek bir şema üzerinden değerlendirme.
02
E-Ticaret Altyapıları ve Mağaza Yönetimi
Mağaza panelinde alınan kararların ürün sunumu ve günlük operasyon üzerindeki etkisini anlayın.
Ürün ve kategori yönetimi · Varyant, stok ve fiyat · Kampanya ayarları · Ürün görselleri · Mobil mağaza deneyimi · Sipariş takibi
UYGULAMA ÇALIŞMASI
Örnek ürün ve kategori yapısını kontrol etme. İhtiyaca göre Ticimax, ikas veya Shopify paneli üzerinden çalışma; erişim ve özellikler kullanılan altyapıya bağlıdır.
03
Pazaryeri Mağaza Yönetimi
Listelemeden iadeye kadar pazaryeri operasyonunu, kullanılan kanalın kendi kurallarıyla birlikte ele alın.
Kategori eşleştirme · Ürün başlığı ve görseli · Stok takibi · Kampanya planı · Sipariş ve iade · Satıcı performans göstergeleri
UYGULAMA ÇALIŞMASI
Trendyol, Hepsiburada, Amazon veya n11 gibi uygun kanal örnekleri için ürün listeleme kontrol formu. Panel özellikleri ve güncel kurallar çalışma sırasında doğrulanır.
04
Fiyatlandırma, Komisyon ve Kârlılık
Maliyetleri ve vergi varsayımlarını açıkça ayıran bir kârlılık yaklaşımı öğrenin.
Alış maliyeti · Komisyon · Kargo ve paketleme · İade ve reklam maliyeti · İndirim etkisi · Brüt/net kâr · KDV dahil/hariç hesap · Kâr marjı ve markup ayrımı
UYGULAMA ÇALIŞMASI
Temsili ürün kârlılık tablosu: kâr marjını satış tutarına, markup oranını maliyete göre hesaplama. Gerçek komisyon ve bedeller sözleşmeden alınır; bu çalışma vergi danışmanlığı değildir.
05
Dijital Reklamlar ve Kampanya Yönetimi
Reklam bütçesini, kampanya amacını ve metrikleri birlikte okuyarak daha bilinçli sorular sorun.
Google Ads ve Meta Ads temelleri · Hedef kitle · Kreatif strateji · Bütçe · Temel yeniden pazarlama ve izin koşulları · Kampanya amaçları
UYGULAMA ÇALIŞMASI
Temsili kampanya değerlendirmesi: CTR tıklama oranı, CPC tıklama başı maliyet, CPA tanımlanan aksiyon başı maliyet ve ROAS ilişkilendirilen reklam geliri / reklam harcaması olarak yorumlanır. ROAS tek başına net kâr değildir.
06
SEO, Ürün İçeriği ve Dönüşüm Optimizasyonu
Ürün sayfasını arama niyeti, içerik kalitesi ve satın alma deneyimi açısından inceleyin.
Ürün başlığı · Kategori açıklamaları · Metadata · İç bağlantılar · Temel teknik SEO · Görseller · Ürün detayı · Sepet deneyimi · Güven unsurları
UYGULAMA ÇALIŞMASI
Örnek ürün sayfasında önce/sonra kalite incelemesi ve iyileştirme kontrol listesi. Tasarım değerlendirmesi, doğrulanmış satış artışı sonucu olarak sunulmaz.
07
Stok, Kargo, Sipariş ve Müşteri Deneyimi
Siparişin sorunsuz ilerlemesi için ekipler arasındaki kontrol noktalarını görünür hâle getirin.
Stok doğruluğu · Sipariş akışı · Kargo hazırlığı · İade yönetimi · Müşteri iletişimi · Satış sonrası hizmet · Gecikme ve hata senaryoları
UYGULAMA ÇALIŞMASI
Siparişten teslimata iş akışı ve operasyon kontrol listesi. Süreç örnekleri mevzuat danışmanlığı veya her kanal için aynı operasyon taahhüdü anlamına gelmez.
08
Raporlama, KPI ve E-Ticaret Büyüme Planı
Rapordan sorumlu kişisi ve takip tarihi belli aksiyonlar çıkarın.
GA4 temel kavramları · Pazaryeri raporları · Sipariş hacmi · Sepet ortalaması · Brüt/net kârlılık · Reklam performansı · Stok devir göstergeleri
UYGULAMA ÇALIŞMASI
Örnek haftalık KPI takip şablonu ve öncelikli aksiyon planı. İşletme verileri yalnızca izin ve erişim kapsamı uygunsa kullanılır; aksi durumda temsili çalışma yapılır.
04Eğitim yöntemi
Anlatımdan uygulamaya.
Uygulamadan çalışma düzenine.
Programı ekibin seviyesine göre kurarız. Süre ve değerlendirme yöntemi, üzerinde anlaşılan kapsamla belirlenir.
- 01
İhtiyaç analizi
Ekip rolleri, mevcut işleyiş ve öğrenilmesi gereken konular birlikte değerlendirilir.
- 02
Seviye ve kapsam
Başlangıç, orta veya ileri düzey ihtiyacı; panel erişimi ve veri kullanım koşulları netleştirilir.
- 03
Program planlama
Modüller, oturumlar, uygulamalar ve katılımcı grubu ihtiyaçlara göre planlanır.
- 04
Eğitim ve uygulama
Anlatım, örnek inceleme ve birlikte yapılan çalışmalar birbirini tamamlar.
- 05
Değerlendirme
Kontrol listeleri, soru-cevap ve sonraki adımlara yönelik aksiyon önerileri ele alınır.
05Uygulama vitrini
Teoriden Uygulamaya:
Eğitimde Neler Çalışıyoruz?
Günlük işlerde karşılaşılabilecek sorular üzerinden, kontrol etmeyi ve aksiyon üretmeyi çalışırız.
- 01Ürün listeleme denetimi
- 02Pazaryeri komisyon ve kâr hesabı
- 03Reklam performansı okuma
- 04Stok ve sipariş kontrol listesi
- 05Haftalık KPI raporu
- 06Öncelikli aksiyon planı
Bunlar örnek eğitim çalışmalarıdır; gerçek müşteri sonucu değildir. Gerçek veriler ancak uygun izin ve erişim koşullarıyla kullanılır.
Örnek çalışma şablonu
Haftalık E-Ticaret
Takip Tablosu
Veriyi not etmekten, aksiyonu tanımlamaya.
| Kontrol alanı | Çalışma sorusu |
|---|---|
| Ürün ve fiyat | Listeleme ve maliyet tutarlı mı? |
| Stok | Kayıtlar ve mevcut stok uyumlu mu? |
| Reklam | Metrikler hangi soruyu işaret ediyor? |
| Sipariş | Hangi adım takip gerektiriyor? |
| İade | Tekrarlanan bir neden var mı? |
| Kârlılık | Hangi gider gözden geçirilmeli? |
SONRAKİ ADIM
Hangi değişiklik yapılmalı?
Sorumlu kişi → Öncelik → Takip tarihi
06Plan ve materyaller
Oturumları takvime değil,
ihtiyaca göre planlayalım.
Katılımcıların görevleri, seviye farkları, uygulama erişimleri ve iş yoğunluğu oturum planını etkiler. Modül sırası, hazırlık ihtiyacı ve çalışma aralıkları teklif sırasında netleşir.
Programınızı Birlikte PlanlayalımEğitim Kapsamında Hazırlanabilecek Çalışmalar
- Eğitim modül planı
- Ürün kontrol listesi
- Kampanya değerlendirme şablonu
- Pazaryeri kontrol formu
- Haftalık KPI şablonu
- Öncelikli aksiyon listesi
- Sorumluluk matrisi
Materyallerin tamamı her eğitimde kesin teslim olarak sunulmaz. Seçilen çalışmalar, kullanım ve teslim koşulları teklif kapsamıyla belirlenir.
07Doğru hizmet seçimi
Eğitim, danışmanlık ve yönetim
aynı hizmet değildir.
Eğitim
Ekibinizin öğrenmesi
Bilgi ve uygulama yetkinliğini geliştirmeye odaklanır. Örnekler birlikte çalışılır; günlük işler ekibinizin sorumluluğunda kalır.
Danışmanlık
Kararlarınıza uzman desteği
İşletmenin sorunlarını analiz etmeye ve karar süreçlerini desteklemeye odaklanır. Eğitimden ayrı kapsamlandırılır.
Operasyon yönetimi
İşlerin sizin adınıza yürütülmesi
Günlük mağaza operasyonu veya reklam hesabı yönetimidir. Eğitim ya da danışmanlığın otomatik karşılığı değildir.
08Eğitim formatları
Ekibinizin çalışma biçimine
uygun bir öğrenme ortamı.
Online ve şirket içi yüz yüze eğitim talepleri ihtiyaç, lokasyon ve takvim doğrultusunda değerlendirilir. Uygun format ve ticari koşullar teklif öncesinde teyit edilir.
Online ekip eğitimi
Ekibin birlikte katılabileceği oturumlar; uygun erişim koşullarıyla panel ve örnek çalışma incelemeleri.
Şirket içi yüz yüze eğitim
Lokasyon ve takvim uygunluğuna göre, işletmenin çalışma ortamında değerlendirilebilen uygulamalı eğitim.
Yönetici odaklı oturum veya belirli modüle yönelik atölye talebi ayrıca değerlendirilebilir; uygunluk onaylanmadan kesin hizmet olarak kabul edilmez.
09Fiyatlandırma
Kurumsal E-Ticaret
Eğitimi Fiyatları
Hazır bir paket fiyatından önce, ekibinizin neye ihtiyacı olduğunu belirleriz. Net ücret, ihtiyaç analizi ve teklif kapsamına göre hazırlanır.
- Plan
- Oturum sayısı, toplam süre ve katılımcı sayısı
- Kapsam
- Seviye, özelleştirme ve uygulama ihtiyacı
- Format
- Online / yüz yüze çalışma ve lokasyon
- Materyaller
- Hazırlanacak şablonlar ve eğitim materyalleri
- Sonraki adımlar
- Talep edilirse ayrıca tanımlanan eğitim sonrası destek
10Startonal yaklaşımı
E-ticaretin farklı parçalarını
aynı iş akışında düşünmek.
Danışmanlık, mağaza kurulumu, pazaryeri yönetimi, SEO ve dijital reklam çalışma alanlarını; ekiplerin günlük kararlarına temas eden bir eğitim yaklaşımında bir araya getiriyoruz.
Startonal, Ticimax, ikas ve Shopify platformlarında kurulum ve danışmanlık hizmetleri sunar. Bu çalışma alanları resmî eğitmen sertifikası veya akredite eğitim iddiası olarak sunulmaz.
Çalıştığımız markaları inceleyinGenel iş referanslarımızdır; bu markaların eğitim aldığı iddia edilmez.
11İlgili hizmetler
Eğitim dışında uzman desteği
gereken alanlar.
12Sık sorulan sorular
Programı seçmeden önce.
Kapsam, format ve ticari koşullara dair sorularınızı ihtiyaç görüşmesinde netleştirelim.
Bize sorunİşletmenin ekip ihtiyaçlarına göre planlanan, e-ticaret işleyişini ve uygulama yetkinliğini geliştirmeyi amaçlayan eğitim hizmetidir. Genel bir online kurs üyeliği veya işletme adına günlük operasyon yönetimi değildir.
Yeni e-ticaret ekipleri, mevcut departmanlar, yöneticiler ve büyüme aşamasındaki işletmeler için değerlendirilebilir. Katılımcıların görevleri ve bilgi düzeyi ihtiyaç görüşmesinde belirlenir.
İş modeli, mağaza yönetimi, pazaryerleri, kârlılık, reklam temelleri, SEO ve dönüşüm, operasyon ve raporlama konuları arasından işletmeye uygun bir program hazırlanır. Sekiz konu, sekiz sabit oturum anlamına gelmez.
Online ekip eğitimi seçeneği ihtiyaç görüşmesinde değerlendirilebilir. Kullanılacak araçlar, uygulama erişimleri, oturum planı ve materyal kapsamı teklif sırasında netleştirilir.
Şirket içi yüz yüze eğitim talebi lokasyon, takvim ve kapsam açısından değerlendirilir. Uygunluk ve varsa ulaşım ya da organizasyon koşulları teklif öncesinde teyit edilir.
Oturum sayısı ve toplam süre ekip seviyesi, seçilen modüller ve uygulama ihtiyacına göre belirlenir. Sabit süreli bir eğitim paketi taahhüt edilmez.
Katılımcı sayısı, etkileşim ve uygulama ihtiyacına göre değerlendirilir. Uygun grup büyüklüğü ve gerekiyorsa ayrı oturumlar teklif kapsamıyla belirlenir; sınırsız katılım vaadi verilmez.
Altyapı ve eğitim kapsamına göre bu paneller üzerinden uygun örnekler incelenebilir. Gerçek panel erişimi, lisans ve yetki koşulları önceden netleştirilir. Platform partnerliği resmî eğitmen sertifikası anlamına gelmez.
Pazaryeri mağaza yönetimi bir modül olarak seçilebilir. Kullanılan kanala göre listeleme, stok, kampanya, sipariş ve iade süreçleri ele alınır; platforma özgü kurallar ayrıca doğrulanır.
Google Ads ve Meta Ads temelleri, kampanya amaçları ve metrik okuma değerlendirilebilir. Eğitim reklam hesaplarının sürekli yönetimini veya belirli bir satış sonucunu otomatik olarak içermez.
Süre, oturum ve katılımcı sayısı, seviye, format, özelleştirme, uygulama, materyaller ve lokasyon birlikte değerlendirilir. Eğitim sonrası destek isteniyorsa ayrıca kapsamlandırılır; net ücret teklif ile belirlenir.
Kontrol listeleri, KPI şablonu, modül planı veya aksiyon listesi gibi çalışmalar seçilen program kapsamında hazırlanabilir. Teslim edilecek materyaller teklif sırasında netleştirilir; hepsi her eğitimde otomatik dahil değildir.
Ek danışmanlık ihtiyacı ayrı kapsam ve teklif ile değerlendirilebilir. Eğitim sürekli danışmanlık, operasyon veya reklam hesabı yönetimini kendiliğinden içermez.
Bu sayfada sertifika, akreditasyon veya resmî yetkili eğitim belgesi vaat edilmez. Belge talebiniz varsa mevcut olanaklar ve koşullar teklif öncesinde ayrıca teyit edilmelidir.
BİRLİKTE PLANLAYALIM
Ekibinizin ihtiyacından başlayalım.
Ekibinizin rolünü, mevcut çalışma düzenini ve öğrenmek istediğiniz konuları paylaşın. Kurumsal eğitim programının kapsamını birlikte belirleyelim.